سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

وفقاً لأعمال وزارة التجارة ومسؤوليتها تجاه تنظيم التجارة الالكترونية وحماية حقوق المستهلك، وتطبيقاً لامتثال المتاجر الالكترونية بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذيةمع عدم الاخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، للمستهلك فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلمه المنتج أو لتاريخ التعاقد على تقديم الخدمة ، مادام أنه لم يستخدم منتج موفر الخدمة أو لم يستفد من خدمته أو لم يحصل على منفعة من أيً منهما. سياسة الاسترجاع 7 سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج . وسياسة الاستبدال 7 سبعة أيام من تاريخ الاستلام . ضمان المنتج حسب سياسة الوكيل منتج السلعة . وتضمن الانجاز الواضح منتجاتها أثناء الشحن والتوصيل للعميل بواسطة النقل والبريد لشركات الشحن المرفقه  والشحن والنقل الثقيل  با الانجاز الواضح حتى استلام العميل لها وهي بحالة ممتازه  ماعدا المنتجات القابله للكسر بعد استلام العميل لها مع عدم الاخلال بنظام التجارة الإلكترونية